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Livraisons et Retours

Nous livrons en France et dans les pays de l'Union Européenne. Les frais de port varient en fonction du poids de votre colis.
Si un article ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour nous le retourner selon nos conditions générales de vente.

LA LIVRAISON :

Nous proposons 2 modes d’expédition :

* Colissimo : c’est le mode le plus rapide. Le délai d’acheminement en France est de 2 à 3 jours ouvrés pour être livré chez vous.
* Mondial Relay : c'est le mode le plus flexible. Le délai d'acheminement en France et en Belgique est de 3 à 6 jours.

Le retrait de votre commande est possible chez RETROVISEUR WORKSHOP au 80 rue Montesquieu, 69007 Lyon.

Dans le cas d'un retrait chez RETROVISEUR WORKSHOP, vous disposez de 10 jours à compter de la mise à disposition de votre commande pour la récupérer. 

Au-delà de ce délai, toute commande non remise à son destinataire sera réexpédiée dans nos locaux. Un envoi contre paiement des frais de port vous sera proposé.

Sans réponse de votre part nous procèderons à un remboursement de votre commande sous la forme d'un avoir valable 1 mois et les articles seront remis en ligne sur le site www.lapataugeoire.com.

LA PRÉPARATION DE VOTRE COMMANDE

Nous apportons un soin et une attention particulière à chaque commande. Toutes les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 72h. En revanche, toute commande passée sur le site le vendredi après 12h, le samedi ou le dimanche seront traitées le lundi suivant.

Nous récupérons des matériaux d'emballage, pochettes plastique, et d'anciens cartons pour nos colis, ce qui correspond à nos valeurs écologiques.

ECHANGES ET RETOURS

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours à partir de la date de réception de commande. Les frais de retour sont à vos frais.

LE MODE D’EMPLOI POUR UN RETOUR :

1. Nous envoyer un mail pour nous avertir du retour sur lapataugeoire@gmail.com
2. Préparer le colis : mettre l’article dans son emballage d’origine ou bien dans la même configuration que lorsque vous l'avez reçu, c'est à dire sécurisé pour éviter tout dommage lors de son transport.
3. Nous expédier l’article par colis suivi à l’adresse suivante : La Pataugeoire, 1 bis rue Velten, 69009 Lyon.
À réception de votre colis, nous vous enverrons un mail et nous procéderons au remboursement de l'article retourné sous 30 jours ouvrés. Le mode de remboursement est celui utilisé pour la commande. Il n’est pas possible de changer le mode de paiement pour le remboursement.